Mitten im Altstadtzentrum der alten, aber dennoch ewig jungen Studentenstadt Erlangen liegt unsere Oase der Ruhe mit exklusiver persönlicher Note: das 4-Sterne-Hotel Bayerischer Hof in Erlangen. Es ist das erste Haus am Platz und beherbergt immer wieder nationale und internationale VIPs.
Mit seinem unverwechselbaren und internationalen Flair in 159 Zimmern ist der Bayerische Hof Erlangen als Tagungs-, Geschäfts- und Ferienhotel weit über die Grenzen Erlangens hinaus bekannt und geschätzt.
Außerdem verfügen wir über 7 Konferenz- und Banketträume für bis zu 180 Personen, das historische Hofgewölbe, eine Hotelaber und das Resautrant Rosmarin.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Wir freuen uns, wenn Sie unser Unternehmen in Zukunft bei folgenden Aufgaben unterstützen:
Zuvorkommende Betreuung unserer Gäste von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
Freundlicher Telefondienst (Beratung; Information; Reservierungen)
Aktives “Upselling“ (Verkauf der angebotenen Hotelleistungen)
Administrative Arbeiten (Stammdatenpflege im Front-Office-System und den Online-Distributionssystemen; Pflege der Gästekartei; Bearbeiten aller anfallendenen Korrespondenzen)
Einhaltung von Standards in den Bereichen Front-Office und Reservierung
Kassenführung und Abrechnung
Sie zeichnen sich durch einen freundlichen und sympathischen Auftritt gegenüber Gästen aus und verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder als Hotelkauffrau/-mann.
Ihr Profil sollte folgende Qualifikationen aufweisen:
Erste berufliche Erfahrungen im Bereich Empfang
Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
Idealerweise Kenntnisse der Front-Office-Software Opera Cloud
Sehr gute Sprachkenntnis in Deutsch und Englisch vorausgesetzt
Sicherer Umgang mit GDS-Systemen und Online-Reservierungsprogrammen
Wir bieten Ihnen attraktive Arbeitsbedingungen: